Hartz nein danke!
01.09.2005, 08:32
Call Center schnüffeln gesetzwidrig bei ALG-II-Empfängern
Die rechtswidrige Überprüfung von Arbeitslosen durch Call Center soll nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit trotz massiver Kritik fortgesetzt werden. Zuletzt hatte der Datenschutzbeauftragte des Bundes, Peter Schaar, bemängelt, dass datenschutzrechtliche Bestimmungen nicht eingehalten würden, weil die Betroffenen nicht schriftlich über die Telefonabfrage informiert worden seien. Zudem seien viele Arbeitslose nicht aufgeklärt worden, dass die Angaben am Telefon freiwillig sind.
Der Überraschungseffekt am Telefon kann missverständliche Aussagen geradezu provozieren. Es ist fraglich, ob Betroffene über die rechtlichen Zusammenhänge der Überprüfung und mögliche Konsequenzen bis hin zum Leistungsentzug hinreichend aufgeklärt werden.
Die Bundesarbeitsgemeinschaft der Erwerbslosen- und Sozialhilfeinitiativen und Tacheles e.V. rufen Arbeitslosengeld-II-Beziehende deshalb auf, ihre Persönlichkeitsrechte zu wahren: „Legen Sie am besten sofort auf, wenn Telefonschnüffler am anderen Ende der Leitung sind“ .
Quelle: http://saar-echo.de/de/art.php?a=25686
Die rechtswidrige Überprüfung von Arbeitslosen durch Call Center soll nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit trotz massiver Kritik fortgesetzt werden. Zuletzt hatte der Datenschutzbeauftragte des Bundes, Peter Schaar, bemängelt, dass datenschutzrechtliche Bestimmungen nicht eingehalten würden, weil die Betroffenen nicht schriftlich über die Telefonabfrage informiert worden seien. Zudem seien viele Arbeitslose nicht aufgeklärt worden, dass die Angaben am Telefon freiwillig sind.
Der Überraschungseffekt am Telefon kann missverständliche Aussagen geradezu provozieren. Es ist fraglich, ob Betroffene über die rechtlichen Zusammenhänge der Überprüfung und mögliche Konsequenzen bis hin zum Leistungsentzug hinreichend aufgeklärt werden.
Die Bundesarbeitsgemeinschaft der Erwerbslosen- und Sozialhilfeinitiativen und Tacheles e.V. rufen Arbeitslosengeld-II-Beziehende deshalb auf, ihre Persönlichkeitsrechte zu wahren: „Legen Sie am besten sofort auf, wenn Telefonschnüffler am anderen Ende der Leitung sind“ .
Quelle: http://saar-echo.de/de/art.php?a=25686