harry22
22.06.2005, 21:45
Hallo,
am 21.06. war ich wieder einmal im Jobcenter Berlin/Neukölln. Ich habe am 07.06. im Jobcenter einen Folgebescheid erhalten (vom 06.06.) der Falsch war. Es fehlte der Essengeldzuschuß, da ich krank bin. Nun war im neuen Bescheid vom 07.06. zwar der Zuschuß enthalten aber keine Heizkosten mehr. Mir wurde mitgeteilt das erst die Jahresabschlußrechnung vorliegen muß - ok.
Inzwischen kam das Geld das eigentlich am 01.06. da sein sollte (Der Folgeantrag wurde frühzeitig gestellt) am 11.06. auf meinem Konto an und? Es war der falsche Betrag es fehlte der Essenzuschuß. Also was ist zu tun anrufen. Ja alles klar es wirdein Ticket???? erstellt und dem Jobcenter zugesandt. Auch ok man hats ja......
Nun kommt`s die GASAG Abrechnung liegt vor und ich, nachdem das Jobcenter wegen Umzug eine Woche zu (13.06-17.06) hatte am 21.06. wieder wieder hin um 7 Uhr 15 wegen des großen Andrangs und um 10 Uhr 30 Uhr hatte den "Empfang" passiert und wurde in Wartezone 3 aufgerufen. Dann der Hammer. Gültig ist der Bescheid vom 07.06. aber der fehlende weil nichtüberwiesene Betrag ist nicht weiterbearbeitet worden.
Wenigstens versteht das der Sachbearbeiter selbst nicht. Ich bitte um Hilfe was soll ich sonst tun. Dann will ich meine beiden Anträge für die neue Heizkosteneinstufung und Jahresabrechnung incl. der entsprecheden Kopien abgeben aber der Mensch verweigert die Annahme mit dem der Frage nach meiner Telefonnummer und dem Hinweiß das mich am nächsten Tag - heute - ein Sachbearbeiter anrufen wird und mir einen Termin mitteilen wird. Dem könnte ich dann ja die Anträge aushändigen. Es erübrigt sich zu erwähnen das kein Anruf kam, was ich auch nicht erwartete. Als ich den Mensch sagte das ich ihm kein Wort - und ich hatte recht- glauben würde drohte er mit dem Sicherheitsdienst. Und ich war sehr höfflich weil vollkommen geschockt.
Erwähnen möchte ich das am Servicetelefon bei mehreren Anrufen die unterschiedlichsten "Tipps" und Ausflüchte zu hören waren.
Ich war also wegen der Kontoklärung im Jobcenter und wollte das Sie meine Anträge prüften und entgegennehmen weil am 07.06. die damalige Sachbearbeiterin sagte: Kommen sie mit der Abrechnung her dann wird es geprüft und weitergeleitet.
Was verdammter Mist soll ich tun.
Soll ich noch weiter warten, ob Donnertag oder Freitag jemand anruft oder soll ich morgen (Donnerstag) wieder hin und mich dort festketten.
Ich habe vorsichtshalber die beiden Anträge nun per Einschreiben ans AA / Jobcenter gesendet aber ich habe wenig Hoffnung da ich dort nur die Kopien und losgischerweise keine Orginale anheften konnte.
Trotzdem bleibt der fehlende Betrag von dem ich annehme das er zum 01.07. wieder nicht überwiesen wird weil nicht bearbeitet. Außerdem würde ich gerne auch die monatlichenHeizkosten möglichst schnell in den Bescheid aufgenommen und natürlich auch erstattet bekommen. Die GASAG und BEWAG wird am 15.07.bzw.22.07. die Beträge abbuchen wollen. Ich habe Panik das bei dieser Vorgehensweise so schnell nicht mit einer Bearbeitung zu rechnen ist.
Was soll ich nun tun? An wen kann man sich wenden? Soll ich morgen hingehen oder am Telefon warten?
Hat jemand solche Erfahrung gemacht? Hat jemals einer einen Arbeitslosen angerufen? Ich glaubs nicht zumal es ja auch heute nicht passiert ist.
Bitte helft mir
Gruß
Harry22
am 21.06. war ich wieder einmal im Jobcenter Berlin/Neukölln. Ich habe am 07.06. im Jobcenter einen Folgebescheid erhalten (vom 06.06.) der Falsch war. Es fehlte der Essengeldzuschuß, da ich krank bin. Nun war im neuen Bescheid vom 07.06. zwar der Zuschuß enthalten aber keine Heizkosten mehr. Mir wurde mitgeteilt das erst die Jahresabschlußrechnung vorliegen muß - ok.
Inzwischen kam das Geld das eigentlich am 01.06. da sein sollte (Der Folgeantrag wurde frühzeitig gestellt) am 11.06. auf meinem Konto an und? Es war der falsche Betrag es fehlte der Essenzuschuß. Also was ist zu tun anrufen. Ja alles klar es wirdein Ticket???? erstellt und dem Jobcenter zugesandt. Auch ok man hats ja......
Nun kommt`s die GASAG Abrechnung liegt vor und ich, nachdem das Jobcenter wegen Umzug eine Woche zu (13.06-17.06) hatte am 21.06. wieder wieder hin um 7 Uhr 15 wegen des großen Andrangs und um 10 Uhr 30 Uhr hatte den "Empfang" passiert und wurde in Wartezone 3 aufgerufen. Dann der Hammer. Gültig ist der Bescheid vom 07.06. aber der fehlende weil nichtüberwiesene Betrag ist nicht weiterbearbeitet worden.
Wenigstens versteht das der Sachbearbeiter selbst nicht. Ich bitte um Hilfe was soll ich sonst tun. Dann will ich meine beiden Anträge für die neue Heizkosteneinstufung und Jahresabrechnung incl. der entsprecheden Kopien abgeben aber der Mensch verweigert die Annahme mit dem der Frage nach meiner Telefonnummer und dem Hinweiß das mich am nächsten Tag - heute - ein Sachbearbeiter anrufen wird und mir einen Termin mitteilen wird. Dem könnte ich dann ja die Anträge aushändigen. Es erübrigt sich zu erwähnen das kein Anruf kam, was ich auch nicht erwartete. Als ich den Mensch sagte das ich ihm kein Wort - und ich hatte recht- glauben würde drohte er mit dem Sicherheitsdienst. Und ich war sehr höfflich weil vollkommen geschockt.
Erwähnen möchte ich das am Servicetelefon bei mehreren Anrufen die unterschiedlichsten "Tipps" und Ausflüchte zu hören waren.
Ich war also wegen der Kontoklärung im Jobcenter und wollte das Sie meine Anträge prüften und entgegennehmen weil am 07.06. die damalige Sachbearbeiterin sagte: Kommen sie mit der Abrechnung her dann wird es geprüft und weitergeleitet.
Was verdammter Mist soll ich tun.
Soll ich noch weiter warten, ob Donnertag oder Freitag jemand anruft oder soll ich morgen (Donnerstag) wieder hin und mich dort festketten.
Ich habe vorsichtshalber die beiden Anträge nun per Einschreiben ans AA / Jobcenter gesendet aber ich habe wenig Hoffnung da ich dort nur die Kopien und losgischerweise keine Orginale anheften konnte.
Trotzdem bleibt der fehlende Betrag von dem ich annehme das er zum 01.07. wieder nicht überwiesen wird weil nicht bearbeitet. Außerdem würde ich gerne auch die monatlichenHeizkosten möglichst schnell in den Bescheid aufgenommen und natürlich auch erstattet bekommen. Die GASAG und BEWAG wird am 15.07.bzw.22.07. die Beträge abbuchen wollen. Ich habe Panik das bei dieser Vorgehensweise so schnell nicht mit einer Bearbeitung zu rechnen ist.
Was soll ich nun tun? An wen kann man sich wenden? Soll ich morgen hingehen oder am Telefon warten?
Hat jemand solche Erfahrung gemacht? Hat jemals einer einen Arbeitslosen angerufen? Ich glaubs nicht zumal es ja auch heute nicht passiert ist.
Bitte helft mir
Gruß
Harry22